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Helpdesk virtuel de la Bibliothèque des Sciences et Techniques


Vous avez besoin d’aide pour effectuer une recherche documentaire? Vous  vous posez des questions sur l’utilisation d’une ressource documentaire, le fonctionnement de la bibliothèque?

N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec un de nos collaborateurs via notre helpdesk on-line. Ce service gratuit s'adresse à toute personne préalablement inscrite en bibliothèque.

Comment prendre rendez-vous ?

  1. Cliquez sur Helpdesk virtuel : prise de rendez-vous
  2. Sélectionnez le service adapté à votre demande
  3. Choisissez l’horaire qui vous convient
  4. Ajoutez vos informations personnelles (nom, prénom…)
  5. Fournissez des informations détaillées sur votre demande (ex : le sujet de votre recherche documentaire, la ressource qui vous intéresse…)
  6. Cliquez sur le bouton « Réserver » et consultez votre boîte e-mail pour confirmation du rendez-vous

Pour toute question ou demande urgente, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse bst@ulb.be ou par téléphone au 02.650.20.54